Rücksendung

Wie kann ich ein Produkt reklamieren?

Falls ein Produkt einen Fehler aufweisen sollte, können Sie es unter folgenden Voraussetzungen über unseren Kundenservice reklamieren:

• Die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ist nicht überschritten
• Das Produkt wurde über den Webshop erworben

Bitte senden Sie dazu eine E-Mail mit der Artikelnummer oder Bezeichnung des reklamierten Produkts, einer kurzen Fehlerbeschreibung, der Rechnung sowie einem Foto, auf dem der Fehler ersichtlich ist, an den Kundenservice (service@hassia-shoes.com). Wir werden den Fall prüfen und Ihnen zeitnah antworten.

Produkte, die über einen Fachhandelspartner erworben wurden, müssen auch über den Fachhandelspartner reklamiert werden.

Bitte beachten Sie, dass wir für fehlerhafte Ware keinen Preisnachlass gewähren, sondern diese zurücknehmen oder reparieren, sofern die oben genannten Bedingungen erfüllt sind.